Politique de remboursement

 

En vigueur au 14/12/2023

Politique de retour – OPOILCHIC

Vous avez 30 jours après la réception de votre achat pour demander un retour ou un échange. Passé ce délai, aucun remboursement ou échange ne pourra être effectué.

Conditions de retour :

• L’article doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine et accompagné d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursement :

Une fois l’article reçu et inspecté, nous vous informons par e-mail de l’acceptation ou non du remboursement. Si accepté, il sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement d’origine sous 7 jours. Si refusé nous vous retournerons l'article dans les 15 jours à nos frais.

En cas de retard de remboursement :

• Vérifiez votre compte bancaire

• Contactez votre banque ou l’émetteur de votre carte

• Si besoin, contactez-nous à : opoilchic@gmail.com

Soldes :

Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges :

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés avec photos a l'appui du problème rencontré. Les frais de port seront à notre charge.

Les retours doivent se faire dans un colis avec suivi.

Écrivez-nous à opoilchic@gmail.com et retournez l’article à :
8 Rue du Petit Marnoux, 25320 Montferrand-le-Château, France

Cadeaux :

• Si l’article était un cadeau, vous recevrez un bon d’achat après retour.

• Si l’article n’était pas marqué comme cadeau, le remboursement ira à l’acheteur.

Retour d’un article :

Retournez-le à :
8 Rue du Petit Marnoux, 25320 Montferrand-le-Château, France

Les frais de retour sont à votre charge et ne sont pas remboursés.
Si un remboursement est accordé, les frais d’expédition seront déduits.

Le délai de traitement d’un échange peut varier selon votre lieu de résidence.